Delivery

Produsul comandat este livrat prin intermediul serviciilor de curierat rapid puse la dispoziție de compania DPD. Coletul va fi livrat în termen de 1-3 zile lucrătoare de la expedierea coletului din depozit.

Cum se efectueaza livrarea?

• În momentul lansării comenzii puteți alege ca livrarea să se faca la adresa dumneavoastră (acasă sau la birou) sau la sediul companiei de curierat
• Veți fi notificat în ziua livrării printr-un SMS, care va conține informații despre coletul dumneavoastră, valoare ramburs și datele de contact are curierului care îl va livra
• În cazul în care doriți livrarea la o altă adresă decât cea menționată în comandă trebuie sa ne notificați la adresa de mail office@ixs.ro.
• Daca nu sunteți disponibil la adresa din comandă în intervaul de lucru al companiei de curierat, puteți solicita curierului să ridicați coletul de la sediul cel mai apropiat de adresa dumneavoastră
• Statusul comenzii dumneavoastre poate fi urmărit pe www.dpd.com, folosind numărul de urmarire alocat acesteia
• Program de lucru DPD: L-V – 09:00-17:00, S-D – închis
• Ce se întamplă dacă nu sunteți găsit la adresa de livrare?
• În cazul în care nu veți fi găsit la adresa menționată în comandă curierul te va notifica iar compania de curierat va încerca a doua livrare
• Coletul va fi returnat automat în termen de 7 zile calendaristice de la data predării catre DPD, în cazul în care nu s-a reușit livrarea